Preguntas Frecuentes

- ¿Cómo realizo una compra en AURA Marbella™?

Elegí el producto que te guste, agregalo al carrito y seguí los pasos del checkout. Comprar en AURA Marbella™ es rápido, simple y 100% seguro.

- ¿Cuáles son los medios de pago?

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, con tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados al momento de la compra.

- ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, en AURA Marbella™ realizamos envíos a todo Argentina.
El costo y el tiempo de entrega se calculan automáticamente antes de finalizar tu compra.

- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado.
Una vez despachado, recibirás un código de seguimiento para que puedas seguir tu pedido en todo momento. En general las entregas son entre los 4 y los 7 días habiles luego de realizada la compra.

- ¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu pedido.
Si no lo encontrás, revisá la carpeta de spam o correo no deseado.

- ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. En AURA Marbella™ aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, siempre que se encuentre sin uso y en su empaque original.
Para más información, podés consultar nuestra sección de Políticas de Devolución.

- ¿Qué hago si mi producto llega con una falla o error?

Si el producto presenta una falla de fábrica o recibiste un artículo incorrecto, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

- ¿Los productos de AURA Marbella™ son nuevos ?

Sí. Todos los productos de AURA Marbella™ son nuevos, cuidadosamente seleccionados para garantizar calidad, funcionalidad y una excelente experiencia de uso.

- ¿Cómo puedo contactarlos?

Podés comunicarte con AURA Marbella™ a través de:

WhatsApp: 1156961947
Email: [email protected]
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